Para mantener un ambiente interno apropiado en toda la Organización con el fin de que todos sus miembros se involucren en la mejora de la calidad.

Para comprender sus necesidades presentes y futuras y responder con sus espectativas.

El personal, con independencia del nivel en el que se encuentren en la Residencia, es la clave de toda la atención a residentes. Su alta capacitación es usada en beneficio del residente.

Para alcanzar más eficázmente los resultados, la Residencia ha definido los procesos de trabajo, que son conocidos y aplicados por todos los profesionales.

Se identifica, se entiende y gestiona un sistema de procesos interrelacionados.

Como obejtivo permanente, hemos implantado un sistema fácil y cómodo que permite la mejora contínua en la prestación de los Servicios.

Todas las decisiones se toman en base a los análisis que previamente se realizan de las personas usuarias.

Dentro de la independencia de cada parte, una buena relación intensifica la capacidad de ambos y la calidad del servicio prestado.